Vortragsthema Nachhaltige Kundenberatung mit Servicevereinbarungen – Den Serviceerwartungen des Kunden gerecht werden
Zielgruppe Alle Versicherungsvermittler und -makler
Lernziel des Vortrags Die Teilnehmer lernen, wie sie den Serviceerwartungen ihrer Kunden gerecht werden und diese bedarfsorientiert beraten können.
Inhalt des Vortrags – Wichtigkeit der Kundenbetreuung für einen nachhaltigen Geschäftsbetrieb
– Serviceanliegen des Kunden
– Serviceleistungen abseits der vertraglichen Bestandteile
Methode/ Medien Vortrag mit Präsentation
Lernzeit: 45 Minuten
Firmenname Mission Service
Referenten Peter Süßengut & Norman Wirth
Funktion des Referenten

Peter Süßengut: Geschäftsinhaber
Norman Wirth: Rechtsanwalt